Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Ultima Atualização: 23/10/2020    Artigo de código : 9640             

Olá, tudo bem com você? Espero que sim, me informaram que a sua nota foi rejeitada e você não sabe como corrigir, mas não se preocupe pois eu estou aqui para te explicar como realizar a correção, vamos lá!


Essa rejeição ocorre ao selecionar um CFOP de devolução para uma NFE com a Finalidade que não seja de devolução.

Passo 1: Para correção acesse o Menu Cadastros> Naturezas.



Passo 2: Pesquise a Natureza que informou na NFe rejeitada e clique nela para abrir a edição.
Atenção: Se tiver mais de uma Natureza cadastrada com o mesmo nome é muito importante que diferencie a descrição da Natureza que vai vincular na sua NFe, assim é possível vincular a Natureza que foi editada corretamente.



Passo 3: Na edição do cadastro altere o Campo Finalidade para a opção Devolução, após clique em Salvar.


?Passo 3: Volte na NFe Rejeitada, confirme se a descrição da Natureza editada é a mesma da que foi editada no sistema, caso necessário altere.

Passo 4: Após Salve, Valide e Emita Novamente a NFe.

Importante: Lembre-se que o nosso compromisso é com você e estamos aqui para te apoiar da melhor forma sempre. Caso possua dúvidas sobre a rotina utilizada criamos uma ferramenta para otimizar o seu atendimento, basta clicar no ícone da nossa assistente virtual que fica no canto inferior direito do seu emissor NFe.


Saiba que foi um prazer te ajudar, até breve!




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